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2020年02月23日 星期日

我是党员 战疫情 冲在前
——恒丰银行福州无需申请送18元彩金防疫攻坚 切实做好金融服务保障

发布时间:2020-02-14发布人:网站管理员来源:靠谱的菠菜平台省银行协会

 

新型冠状病毒感染肺炎疫情的快速传播,牵动着每一位国人的心。恒丰银行福州无需申请送18元彩金作为金融服务窗口,认真贯彻党中央、国务院决策部署,把疫情防控和金融服务保障作为当前工作的重中之重。

攻坚克难,坚决打响这战“疫”

面对突发的疫情,福州无需申请送18元彩金零售金融部、第二党支部傅锡联同志立足本职工作,主动担当作为,在特殊时期推动党支部各项工作做好、做实、做透。该同志建立每日疫情防控监测机制,统计收集支部员工健康状况,疫情期间,深入关注受疫情影响不能正常还款的客户情况,及时与总行对接协调,核实报送客户信息,积极配合客户做好费息减免、延期还款等工作,维护金融消费者合法权益。

为确保防疫发展两不误、双促进,傅锡联同志结合业务实际,牵头制定了防疫期间零售业务应急处理方案。一是明确产品营销规范,严禁借疫情渲染炒作;二是统一调度,提取理财到期客户清单,分发至各分支机构,要求做好客户对接与解释工作;三是做好客户服务,要求各分支机构尽可能引导客户通过网银、手机银行渠道办理业务,对于确需前来网点的客户,不推诿搪塞,准确告知网点营业信息,全程戴口罩,保持安全距离,尽可能简化业务流程。

同时,该同志积极开辟各类业务学习渠道,利用无需申请送18元彩金零售业务联系群,及时发布总无需申请送18元彩金理财、基金、信用卡等产品信息,做好经验总结和分享。在他的推动下,无需申请送18元彩金零售金融部成功开设了第一期财富课堂,通过视频、音频相结合的方式,生动介绍我行理财产品,有效提升员工对产品的认识,取得良好成效。

强化金融服务保障 及时提供用心敏捷服务

因新冠肺炎疫情影响,我省企业复工延至2月9日。福州无需申请送18元彩金授信管理部、第五党支部党员林华玲同志主动组织行内各经营单位逐户通过电话、微信回访等方式对无需申请送18元彩金1月24日到2月9日到期未结清的客户开展“疫情影响调查”。在调查过程中,部分客户反馈受疫情影响,可能无法按时归还到期贷款。得知此消息,林华玲同志第一时间向总行申请,将假期内到期客户系统到期日顺延设置,既维护了金融消费者合法权益,又保障了我行信贷业务健康稳健发展。

“疫”当前 “锁”步不“锁”情

为加强领导、提高工作实效。自疫情爆发以来,恒丰银行福州福清支行第一时间响应无需申请送18元彩金最新政策,追踪支行内每位员工流动轨迹及最终去向。福州福清支行、第三党支部党员程锁英同志春节假期已回山东老家,提前抢购返闽火车票,主动在家自行隔离14天。隔离期间,作为零售客户经理的她,一一电话提醒沟通,帮助客户进行特殊时期的理财指导、网络购买口罩等服务。1月31日到2月2日,该同志微信联系客户20余人,电话拨打30余通,2月3日,我行理财渠道开通时,当日新增资金2100多万,皆为该同志个人客户他行转入资金。

在当前疫情攻坚克难特殊时期,恒丰银行福州无需申请送18元彩金党员同志充分发挥党员先锋模范作用,防疫攻坚,切实做好金融服务保障。未来,恒丰银行福州无需申请送18元彩金将深化精准金融服务,层层压实责任、强化落实,以金融力量助力打赢防疫阻击战。

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